Lekkage of storing: wanneer is het echt spoed?
Niet elke druppel is een noodgeval. Zo herken je echte spoed, beperk je de schade en voorkom je dat je te veel betaalt.
Echte spoed is: een gesprongen waterleiding, water dat door het plafond komt, een woning zonder water, een gaslucht (bel dan eerst het nationale gasnummer 0800-9009) of een riool dat de woning in loopt. In die gevallen telt elke minuut en is de spoedtoeslag zijn geld waard.
Veel klussen die 's avonds als noodgeval voelen, kunnen veilig tot de volgende ochtend wachten: een druppelende kraan, een langzaam weglopende afvoer, een stortbak die blijft doorlopen of een cv-ketel die in de zomer uitvalt. Wachten tot de volgende werkdag scheelt de toeslag van 150-200% en geeft je tijd om prijzen te vergelijken.
Beperk bij een lekkage eerst zelf de schade: draai de hoofdkraan dicht (bij de watermeter), schakel elektra in de buurt van het water uit, vang water op en maak foto's voor je verzekering. Vaak verandert de klus daarmee van noodgeval in een reguliere afspraak.
Kies je toch voor spoed, wees dan alert op nepspoedbedrijven die bovenaan de zoekresultaten adverteren: geen KvK-nummer op de site, geen tarief aan de telefoon en contante betaling eisen zijn rode vlaggen. Vraag altijd het uurtarief, de voorrijkosten en de toeslag vooraf; een betrouwbaar bedrijf noemt ze zonder aarzelen.